Política de Privacidade da AstonPG
Última atualização: Janeiro de 2024
A AstonPG está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de jogos online.
1. Informações que Coletamos
A AstonPG coleta diferentes tipos de informações para oferecer os melhores serviços aos nossos usuários:
1.1 Informações de Cadastro
Quando você se registra na AstonPG, coletamos informações básicas como nome completo, endereço de email, data de nascimento, número de telefone e endereço residencial. Estes dados são essenciais para criar sua conta e garantir que você atende aos requisitos legais para jogos online.
1.2 Informações de Verificação
Para cumprir com as regulamentações brasileiras e garantir a segurança da plataforma AstonPG, solicitamos documentos de identificação como RG, CPF e comprovante de endereço. Essas informações são utilizadas exclusivamente para verificar sua identidade e prevenir atividades fraudulentas.
1.3 Dados de Transações Financeiras
A AstonPG registra todas as transações financeiras realizadas em sua conta, incluindo depósitos, saques, apostas e ganhos. Também coletamos informações sobre métodos de pagamento utilizados, sempre mantendo a segurança de dados sensíveis bancários através de criptografia avançada.
1.4 Informações de Atividade
Monitoramos sua atividade na plataforma AstonPG para melhorar nossos serviços e garantir jogo responsável. Isso inclui jogos preferidos, tempo de sessão, padrões de apostas e interações com nossa equipe de suporte.
2. Como Utilizamos suas Informações
A AstonPG utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos:
2.1 Prestação de Serviços
Utilizamos seus dados para operar sua conta na AstonPG, processar transações, oferecer suporte ao cliente e fornecer acesso a todos os recursos da plataforma. Suas informações também nos ajudam a personalizar sua experiência de jogo.
2.2 Segurança e Prevenção de Fraudes
A AstonPG utiliza suas informações para detectar e prevenir atividades suspeitas, fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilegais. Nossos sistemas de segurança monitoram constantemente padrões anômalos para proteger todos os usuários.
2.3 Conformidade Legal
Utilizamos suas informações para cumprir com todas as leis e regulamentações aplicáveis no Brasil, incluindo requisitos de identificação de clientes, relatórios regulatórios e cooperação com autoridades competentes quando necessário.
2.4 Marketing e Comunicação
Com seu consentimento, a AstonPG pode utilizar suas informações para enviar ofertas promocionais, atualizações sobre novos jogos, newsletters e outras comunicações marketing relevantes. Você pode cancelar essas comunicações a qualquer momento.
3. Compartilhamento de Informações
A AstonPG valoriza sua privacidade e só compartilha suas informações em circunstâncias específicas:
3.1 Prestadores de Serviços
Compartilhamos informações com prestadores de serviços confiáveis que nos ajudam a operar a plataforma AstonPG, incluindo processadores de pagamento, provedores de tecnologia, empresas de verificação de identidade e serviços de suporte ao cliente.
3.2 Obrigações Legais
A AstonPG pode divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial, processo legal ou para cooperar com investigações de autoridades competentes brasileiras ou internacionais.
3.3 Proteção de Direitos
Podemos compartilhar informações para proteger os direitos, propriedade e segurança da AstonPG, nossos usuários ou terceiros, incluindo detecção e prevenção de fraudes.
4. Segurança de Dados
A segurança é uma prioridade fundamental na AstonPG. Implementamos múltiplas camadas de proteção:
4.1 Criptografia
Todas as informações transmitidas para e da AstonPG são protegidas por criptografia SSL de 256 bits, o mesmo padrão utilizado por bancos e instituições financeiras. Dados sensíveis são criptografados também em nossos servidores.
4.2 Controles de Acesso
A AstonPG mantém rigorosos controles de acesso às informações pessoais. Apenas funcionários autorizados com necessidade legítima de negócios podem acessar seus dados, e todos passam por verificações de antecedentes.
4.3 Monitoramento Contínuo
Nossa equipe de segurança monitora 24 horas por dia, 7 dias por semana, todos os sistemas da AstonPG para detectar e responder rapidamente a qualquer ameaça de segurança ou tentativa de acesso não autorizado.
4.4 Atualizações Regulares
Mantemos todos os sistemas da AstonPG atualizados com os mais recentes patches de segurança e realizamos auditorias regulares de nossos protocolos de proteção de dados.
5. Retenção de Dados
A AstonPG mantém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:
5.1 Contas Ativas
Enquanto sua conta na AstonPG permanecer ativa, manteremos suas informações pessoais para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais.
5.2 Contas Encerradas
Após o encerramento de sua conta, a AstonPG pode manter certas informações por períodos específicos conforme exigido por lei, geralmente até 5 anos para fins de conformidade regulatória e prevenção de fraudes.
5.3 Exclusão de Dados
Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, e a AstonPG atenderá sua solicitação conforme permitido pela lei aplicável e requisitos regulatórios.
6. Seus Direitos de Privacidade
A AstonPG respeita seus direitos de privacidade e oferece várias opções de controle:
6.1 Acesso e Correção
Você tem o direito de acessar e corrigir suas informações pessoais mantidas pela AstonPG. Pode fazer isso através de sua conta online ou entrando em contato com nosso suporte ao cliente.
6.2 Portabilidade de Dados
Você pode solicitar uma cópia de suas informações pessoais em formato estruturado e legível por máquina, permitindo transferir esses dados para outro prestador de serviços.
6.3 Limitação de Processamento
Em certas circunstâncias, você pode solicitar que a AstonPG limite o processamento de suas informações pessoais.
6.4 Cancelamento de Comunicações
Você pode cancelar comunicações promocionais da AstonPG a qualquer momento clicando no link de cancelamento em nossas mensagens ou através das configurações de sua conta.
7. Cookies e Tecnologias Similares
A AstonPG utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:
7.1 Tipos de Cookies
Utilizamos cookies essenciais para funcionamento da plataforma, cookies de performance para analisar uso, cookies de funcionalidade para lembrar suas preferências e cookies de marketing para personalizar ofertas.
7.2 Gerenciamento de Cookies
Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da AstonPG.
8. Transferências Internacionais
A AstonPG pode transferir suas informações para países fora do Brasil para prestadores de serviços confiáveis. Garantimos que essas transferências atendam aos padrões de proteção de dados adequados através de contratos específicos e salvaguardas apropriadas.
9. Menores de Idade
A AstonPG não aceita cadastros de menores de 18 anos. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações e encerrar a conta.
10. Alterações nesta Política
A AstonPG pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de email ou aviso em nossa plataforma.
11. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou como a AstonPG trata suas informações pessoais, entre em contato conosco:
- Email: [email protected]
- Chat ao vivo: Disponível 24/7 em nossa plataforma
- Telefone: Disponível através de sua conta
Nossa equipe de proteção de dados está sempre disponível para esclarecer suas dúvidas e auxiliar com solicitações relacionadas à privacidade.